A partir de quelle somme les frais de port sont offerts ?

Pour toute livraison en France, la livraison vous est offerte dès 59€ d'achat, en deçà une participation de 5,90 € ou 7,90€ vous sera demandée en fonction du transporteur que vous choisirez.

Pour tous les pays de la Zone 1 (France, Belgique) : frais de port offerts dès 59 € d'achat. Pour les autres pays, les frais de port sont découpés en forfaits et sont déterminés selon des tranches de prix. Ils vous sont systématiquement renseignés lors de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Chez Champgrand, nous faisons tout pour vous garantir un service irréprochable et des délais de livraison les plus courts possibles. Ces derniers sont généralement compris entre 3 et 5 jours et peuvent prendre jusqu'à quelques semaines.

Sur chaque fiche produit, Champgrand vous renseigne en toute transparence sur le délai de livraison et s'engage à respecter son engagement ou à vous informer en cas de problèmes de livraison. 

Vous pourrez observer des disparités entre les délais de livraison de certaines gammes de produit, comme les produits sur mesure Le Chameau, qui demanderont en toute logique un temps d'approvisionnement plus long, et d'autres produits livrés sous 3 à 5 jours. Dans tous les cas, Champgrand s'engage à expédier le produit dès que possible après approvisionnement auprès de nos fournisseurs. 

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les délais de livraison d'un article en particulier. 

Quel mode de livraison choisir ?

Vous pouvez vous faire livrer votre commande à l'adresse de votre choix : dans un point relais, chez vous, au bureau de poste le plus proche... Quel que soit le mode de livraison choisi, le délai de livraison sera identique. 

Pour chaque commande, le tarif de livraison est automatiquement calculé en fonction du poids de votre commande et de la zone de livraison. 

Y a-t-il des conditions pour se faire livrer à l'étranger ?

Champgrand livre en France Métropolitaine, dans les DOM/TOM, en Europe et dans le reste du monde. Pour chaque commande, quelle que soit sa destination, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande. 

Selon la zone et le type de produit commandé, les délais de livraison varient généralement entre 48/72 heures et 10 jours. 

La plupart des pays étrangers sont exonérés de la TVA. Si votre pays est concerné, une facture hors taxe sera établie. N'hésitez pas à vous référer à nos annexes ci-dessous pour savoir si vous êtes concernés. 

Informations concernant les retours de produits

Vous avez changé d'avis ou vous vous êtes trompé de taille ? A réception de commande, vous disposez d'un délai de 90 jours pour changer d'avis et nous retourner le produit.

Champgrand vous informe que les frais de retour sont à la charge du client.

	Nom	Prix de base
	Colissimo	7,90 €
	Chronopost 24h	7,90 €
	Colissimo International	25,00 €
	UPS	30,00 €
	Colissimo Points Relais	5,90 €
	Chrono relais	5,90 €

Prix à l'internationnal et exonération de TVA